תקנון ותנאי שימוש ורכישה

עודכן לאחרונה: 01.05.2026

תנאי שימוש ורכישה אלה מגדירים את זכויותיך וחובותיך בעת הזמנת מוצרים באתר “העולם המופלא”. אנא קרא אותם בעיון, מפני שהם מהווים הסכם מחייב בינך לבין לירון ליין בע״מ, ח.פ. 513151720 (להלן: “לירון ליין” או “החברה”), המפעילה את האתר.

התנאים מנוסחים בלשון זכר לצורכי נוחות בלבד, ומתייחסים לנשים וגברים כאחד.

זהות בית העסק

האתר מופעל על ידי לירון ליין בע״מ, ח.פ. 513151720. החיוב בכרטיס האשראי יופיע על שם לירון ליין בע״מ או על שם ספק הסליקה (Grow Payments) הפועל מטעמה.

מוצרים, מלאי ואישור הזמנה

לירון ליין תספק לך את המוצרים שהזמנת, בכפוף לכך שהמוצר זמין במלאי, שברשותך כרטיס אשראי תקף שניתן לחייבו ולסולקו בישראל, ושחברת כרטיסי האשראי שהנפיקה אותו אישרה את עסקת הרכישה.

אם המוצר אזל מהמלאי בשל נסיבות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, או אם חברת כרטיסי האשראי לא אישרה את החיוב, לא נהיה חייבים לספק לך את המוצרים. במקרה כזה תישלח אליך הודעה בדואר אלקטרוני, ולא יבוצע חיוב בכרטיס האשראי. אם חויבת בטעות, אנא פנה אלינו ונדאג לזכותך.

פרטים אישיים

לצורך השלמת ההזמנה תידרש למסור פרטים: שם פרטי ושם משפחה, מספר טלפון, כתובת למשלוח וכתובת דואר אלקטרוני, וכן פרטי אמצעי תשלום שיועברו ישירות לספק הסליקה המאובטח.

אנא הקפד למלא את פרטיך באופן מדויק ועדכני. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יוחזרו אלינו עקב פרטים שגויים או חבילה שלא נדרשה, ייתכן שתחויב בדמי משלוח וטיפול חוזרים.

הפרטים שתמסור יישמרו במאגר המידע של החברה ויטופלו בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.

לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליך אישור ראשוני על קליטתה בדואר אלקטרוני. אישור זה אינו מחייב את החברה לספק את המוצרים, אלא רק מעיד על קליטת פרטי ההזמנה במערכת.

מחירים

המחירים המוצגים באתר נקובים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת. החברה רשאית לעדכן את מחירי המוצרים מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה הוא המחיר שהתפרסם באתר במועד השלמת תהליך ההזמנה.

אנו עושים את מירב המאמצים לוודא שהמחירים באתר מדויקים, אך עלולה להתרחש טעות חריגה שבעקבותיה יוצג מחיר שגוי. במקרים חריגים אלו, החברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצר במחיר השגוי. במקרה כזה ניצור עמך קשר, נודיע לך על המחיר הנכון ונאפשר לך לבחור אם לרכוש את המוצר במחיר זה. אם לא תאשר זאת בתוך שלושה ימים, או אם תסרב לרכוש את המוצר במחירו הנכון, ההזמנה לא תאושר.

תנאי תשלום

החברה תגבה את התמורה בעבור המוצרים ודמי המשלוח (אם יחולו) באמצעות כרטיס האשראי שאת פרטיו מסרת בעת ביצוע ההזמנה. הסליקה מתבצעת באמצעות ספק סליקה מאובטח (Grow Payments), ופרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במערכות החברה.

החיוב יבוצע בתשלום אחד, אלא אם נקבע אחרת באתר במועד ביצוע ההזמנה.

דמי טיפול ומשלוח

דמי הטיפול והמשלוח, ככל שיחולו, יוצגו ללקוח בעת השלמת ההזמנה לפי סוג המשלוח שנבחר. החברה רשאית לעדכן את דמי הטיפול והמשלוח מעת לעת. התשלום התקף ביחס להזמנה הוא המחיר שהוצג בעת השלמת תהליך ההזמנה.

מועד אספקה

המוצרים יסופקו בהתאם לסוג המשלוח שנבחר על ידי הלקוח. זמן האספקה מחושב לפי ימי עסקים (ראשון עד חמישי) ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

החברה לא תישא באחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות תקלות בשירות הדואר ובחברות השילוח, שביתות, השבתות, תקלות במערכות מחשוב, טלפוניה או דואר אלקטרוני, שיש בהם כדי לפגוע בהשלמת תהליך הרכישה או באספקה.

ביטול עסקה והחזרת מוצרים

ביטול עסקה והחזרת מוצרים יבוצעו בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנות מכוחו.

ניתן להחזיר מוצרים בתוך 14 ימים ממועד קבלתם, בכפוף לכך שהמוצר תקין, באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. לצורך החזרת מוצר יש לפנות לשירות הלקוחות באמצעות עמוד יצירת הקשר באתר.

בעת ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי-התאמה בין המוצר שסופק לבין המוצר שהוזמן, לא ייגבו דמי ביטול והשבת המוצר תיעשה על חשבון החברה.

בעת ביטול עסקה שאינו עקב פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — הנמוך מבין השניים — בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

שיבוש בהזמנה

כדי שנוכל לספק לך את המוצרים, ההזמנה צריכה להיקלט במערכת באופן תקין ומלא, כולל כל הפרטים הנדרשים למשלוח ולחיוב. אם לא יתקבל אישור על קליטת ההזמנה בתוך מספר ימים מביצועה, יש להניח כי חלה תקלה. במקרה כזה אנא פנה אלינו דרך עמוד יצירת הקשר. נשתדל לברר את מקור התקלה ולסייע בהשלמת ההזמנה.

אחריות

ייתכנו תקלות באספקת המוצרים, ובמקרים אלו החברה תפעל בכל האמצעים העומדים לרשותה כדי לפתור את הבעיה. החברה לא תישא באחריות לתקלות או שיבושים במשלוח אם מקור התקלה בטעות של הלקוח. האחריות תחול רק כאשר על גבי החבילה צוינו השם והכתובת כפי שהופיעו בהזמנה.

החברה אינה מייצרת בעצמה את המוצרים הנמכרים באתר (ספרים וקומיקס מסדרת “העולם המופלא”), ואינה נושאת באחריות לטיבם מעבר למתחייב על פי דין. במקרה של מוצר פגום, זכותך היא להחליפו או לקבל את כספך בחזרה, כמפורט בסעיף ביטול עסקה והחזרת מוצרים.

במקרה של איחור משמעותי באספקה, תפעל החברה לפתרון הסיבות לאיחור, ובכלל זה תאפשר את ביטול העסקה והשבת מלוא התמורה ששילם הלקוח.

השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא (As Is). לא תהיה לך כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיך. החברה אינה מתחייבת שהשירות באתר יינתן ללא הפרעות, יהיה חסין מפני גישה בלתי-מורשית, או יפעל ללא תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת — אצל החברה או אצל מי מספקיה.

פרטיות ואבטחת מידע

איסוף המידע, השימוש בו, אבטחתו וזכויות המשתמש בנוגע אליו — מפורטים במדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים במערכות החברה ומועברים ישירות לספק הסליקה המאובטח.

הגנה מיוחדת על ילדים מתחת לגיל 13

האתר אינו מיועד לביצוע הזמנות באופן עצמאי על ידי ילדים מתחת לגיל 13. איננו אוספים ביודעין מידע אישי ממי שידוע לנו שהוא מתחת לגיל 13. אם נודע לנו על מסירת מידע אישי על ידי קטין מתחת לגיל 13, אנו פועלים למחיקתו.

דיוור ישיר

ככל שאישרת אקטיבית הצטרפות לרשימת הדיוור (למשל בעת ביצוע הזמנה או הרשמה לעדכונים), הינך מסכים לקבל מהחברה עדכונים על מבצעים, מוצרים חדשים ופעילויות באתר. בכל הודעת דיוור תופיע אפשרות הסרה מרשימת התפוצה, בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ״ב-1982.

דין ושיפוט

על תנאי שימוש ורכישה אלה ועל כל תביעה או מחלוקת הנובעת מהזמנה באתר יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הייחודית בכל עניין הקשור לתקנון זה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז ירושלים.

שירות לקוחות ויצירת קשר

לפניות בנושא הזמנות, משלוחים, ביטולים, החזרות או כל שאלה אחרת ניתן לפנות אלינו דרך עמוד יצירת הקשר באתר.